“Bébé au Naturel” est un site de vente en ligne, spécialisé dans l’achat de produits Bio, écologiques et naturels à destination des femmes enceintes, des bébés et des familles.
Vous trouverez sur le site, un catalogue composé de plus de 17 000 produits différents: couches et lingettes lavables, jouets, produits pour l’allaitement, soins pour la grossesse, cosmétiques naturels, produits d’entretien pour la maison, écharpes de portage et porte-bébé…
Envie d’acheter vos produits sur “Bébé au Naturel” ? Découvrez notre avis objectif sur ce site.
“Bébé au Naturel”: Une boutique en ligne engagée
Fondée en 2004 par deux parents éco-responsables, “Bébé au Naturel “ était au départ une boutique bretonne de vente de couches lavables et d’écharpes de portage qui proposait un service de commande en ligne appelé “Trocapitchoun”.
C’est ainsi que cette petite entreprise française est devenue l’une des premières sur le marché à proposer des produits naturels sur internet.
Au fil des années, l’entreprise s’est développée et s’est créé tout un réseau de partenaires, ayant pour ambition de démocratiser l’accès aux produits naturels et bio au plus grand nombre.
L’objectif de “Bébé au Naturel” est de sélectionner uniquement des produits de qualité et d’accompagner les parents dans leurs choix d’alternatives écologiques aux articles de puéricultures traditionnels.
Cette boutique en ligne engagée s’est donné pour mission de proposer uniquement des produits respectueux de la santé de l’ensemble de la famille et de rechercher des solutions éthiques et durables pour la planète.
Un large catalogue de produits et de marques
“Bébé au Naturel” est un site vraiment ergonomique divisé en plusieurs catégories:
- bébé (écharpes de portage, porte-bébé, chaise haute, berceaux, vêtements…)
- couches (lavables ou jetables écologiques)
- maternité ( soins, vêtements, compléments alimentaires, allaitement…)
- jouet ( bois, montessori, loisirs créatifs…)
- beauté ( maquillage, cosmétiques, vegan…)
- santé ( parapharmacie, aromathérapie, livres…)
- maison ( produits d’entretien, jardinage, déco…)
- épicerie ( lait, petits pots, céréales…)
- zéro déchet ( DIY, produits d’entretiens, coffrets…)
Chaque catégorie se présente comme un mini-site avec de nombreuses sous-parties. Le catalogue à votre disposition est varié avec de nombreuses marques réputées comme Tidoo, Love & Green, Naty, Pingo, Babybio, Weleda, Good Goût, Hipp…
“Bébé au Naturel” essaie au maximum de privilégier le circuit court et les produits made in France afin de limiter l’empreinte écologique du consommateur qui souhaite entrer dans une démarche éco-responsable.
Afin de vous garantir la qualité des produits du catalogue, les articles sélectionnés doivent répondre à un cahier des charges très stricte et sont approuvés par une équipe d’éco-testeurs.
Vous trouverez également sur le site un service de liste de naissance et de chèque-cadeaux.
Comment passer commande sur la boutique ?
Le site propose d’acheter les articles soit directement sur la boutique “Bébé au Naturel”, soit sur son “Market Place”.
Ainsi vous pouvez avoir différents fournisseurs pour un même article, avec des délais de livraison différents et des frais d’envoi pour chaque fournisseur.
La boutique a opté pour la plateforme “Cyberplus” de la Banque Populaire afin de vous proposer un paiement sécurisé par carte bancaire (visa, mastercard, CB…).
Il est également possible de payer par virement, uniquement pour les produits de la boutique “Bébé au Naturel”.
La boutique en ligne offre régulièrement des promotions allant de 10 à 50% par marque ou encore des petits prix sur des produits déstockés, que vous retrouverez sous la rubrique “promotions”.
Le site propose régulièrement des codes promotionnels avec par exemple la première livraison offerte ou 10% supplémentaire sur votre panier au moment des soldes.
Quelles sont les options de livraison ?
Le site propose 3 types différents de livraison.
- La livraison à domicile avec Colissimo: Gratuite dès 89€ de commande
- La livraison en relais colis: Gratuite dès 49€ d’achat
- La livraison Chronopost: soit en point relais, soit à domicile pour les colis de moins de 30€. Il est le seul fournisseur à proposer une livraison dans les DOM-TOM et dans certains pays Européens.
Les tarifs sont dégressifs en fonction du prix de la commande. Plus vous achetez et moins vous paierez de frais de port.
Pour suivre l’expédition de vos colis, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel sur le site “Bébé au Naturel” sous la rubrique “Mes commandes”.
Le service après-vente “Bébé au Naturel”
Si vous avez acheté votre article sur la boutique “Bébé au Naturel”, vous avez 100 jours pour retourner votre produit.
Il faut impérativement qu’il soit encore dans son emballage d’origine, neuf, non lavé, accompagné de tous ses accessoires et de sa notice.
Le service client prend à sa charge le retour et traitera votre demande dans les 3 jours après réception de votre colis. Le service après-vente est joignable par téléphone, par mail et directement via un formulaire.
Si vous avez acheté votre article sur le “Market Place”, il faudra vous référer au service après-vente du vendeur en question. En effet, chaque vendeur peut décider de ses propres conditions de retour et de remboursement.
Vous devrez donc être vigilant au moment de votre achat et vérifier toutes les informations qui se trouvent sur la fiche descriptive du produit et du fournisseur.
Des clients satisfaits
Très apprécié des internautes, le site « Bébé au Naturel » remporte la note de 4 étoiles sur 5 sur la plateforme Trustpilot qui recense plus de 61 avis et la note de 4.8 / 5 sur Google.
Dans les avis positifs, ce qui revient le plus souvent ce sont les délais de livraison rapides, les promotions, la qualité des produits vendus et la livraison offerte à partir d’un certain montant.
Les avis sur le SAV sont quant à eux plutôt mitigés. Plusieurs clients se plaignent de la perte de colis lors d’envois non suivis et d’articles payés sans jamais avoir été reçu.
Les avantages du site “Bébé au Naturel”
- la sélection rigoureuse des produits
- les produits sont majoritairement moins chers sur le site qu’en boutique traditionnelle
- le bon rapport qualité-prix
- le large choix de produits
- les promotions régulières
Les inconvénients d’un achat sur cette boutique en ligne
- Le “Market Place” qui permet de proposer plus de produits, mais qui peut vite faire augmenter les frais de port. De plus, les conditions de retour sont différentes selon les fournisseurs,
- Les produits perdus et le SAV qui semble parfois manquer d’empathie au regard de certains commentaires.
“Bébé au Naturel” est une boutique en ligne de vente de produits naturels et bio qui bénéficie d’une très bonne réputation et très appréciée des internautes.
Elle propose un catalogue très varié de produits de qualité répondant à des certifications et à un cahier des charges stricte.
Il est devenu un véritable incontournable des parents éco-responsables qui font le choix de consommer autrement pour leur famille et pour la planète. Alors n’hésitez plus une seconde et découvrez l’ensemble de leur sélection directement sur leur site.
