En tant que parents, vous avez certainement rêvé d’un endroit unique dédié à vos progénitures et qui propose des produits de qualité à un prix défiant toute concurrence.
Kidinn, magasin en ligne d’effets vestimentaires et d’équipement pour enfants, s’est positionné sur cette niche. Il offre un choix impressionnant de produits et recense plusieurs centaines de grandes marques.
Il garantit même, sans aucune réserve, « les meilleurs prix en ligne ». Cet avis, basé uniquement sur des réalités avérées, vous permettra de tout vérifier et de vous faire votre propre opinion sans prendre aucun risque.
Voir les Prix des Produits sur Kidinn
Star montante des magasins en ligne pour enfants
Enseigne de Tradeinn
Kidinn figure parmi les 17 branches du groupe Tradeinn, une société espagnole intervenant dans le commerce d’articles de sport.
Il s’agit d’une enseigne qui monte en puissance avec un chiffre d’affaires estimé à 127 millions d’euros en 2018 (données de Dun and Bradstreet).
Kidinn va toutefois au-delà de cette spécialisation en vendant tout ce qui touche à l’habillement, à l’équipement et à l’entretien des tout-petits.
Boutique en ligne attrayante
Kidinn.com, enregistré en 2006, attire actuellement entre 60000 et 100000 visiteurs par mois d’après Similarweb. Visuellement et en termes d’ergonomie, vous avez affaire à un site agréable à explorer. Les menus sont clairs et intuitifs.
Le design est plaisant et les filtres sont bien pensés. En quelques clics, vous dénichez un produit bien précis.
Kidinn : une mine d’or d’articles pour enfants
Catalogue impressionnant
Kidinn recense 12 catégories de produits pour enfants allant des chaussures aux jouets en passant par la puériculture, les vêtements et les articles de sport pour toutes les disciplines.
Les bestsellers de Kidinn reflètent d’ailleurs cette diversité de choix et d’articles.
Pêle-mêle, vous y trouvez des baskets Adidas Hoops 2.0 CMF et Nike Borough Low 2 TDV, une couverture imperméable Cybex Eezy S pour poussette ou encore des recharges pour système d’élimination de couches Tommee Tippee.
Avec toutes vos marques préférées
592 marques y sont présentes, des plus grandes signatures aux moins connues.
Parmi les « top marques » mises en avant, vous verrez ainsi Adidas, Tommee Tippee, Lego, Reebok, Asics, Philips Avent, Timberland, Esprit, G-star Kids, Safari, 3 pommes ou Crocs.
Kidinn : une expérience d’achat en ligne convaincante
Choix satisfaisant de méthodes de paiement
L’achat sur Kidinn se fait de manière confortable. En termes de paiement, le choix est également appréciable avec Paypal, les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB, American Express), Google Pay et Apple Pay, Diners Club et Discover.
Promos jusqu’à -79%
L’impossibilité de payer en plusieurs fois constitue une ombre majeure au tableau. Mais Kidinn compense avec des plusieurs offres promotionnelles.
Dans la rubrique « bons plans », les prix baissent ainsi de 67%. Les remises atteignent -79% sur les offres dites spéciales. De quoi vous permettre d’acheter un nouveau maillot de foot manche longue pour 4 euros.
Fidélité récompensée
Un système de points de fidélité vous octroie des COINNS pour chaque achat sur Kidinn. Vous gagnez encore plus si vous laissez des commentaires.
Ces COINNS sont convertis en remises sur vos prochaines acquisitions (100 COINNS = 1 euro pour une dizaine de COINNS par achat).
Livraison partout dans le monde
Transporteurs reconnus
Kidinn livre vers 200 pays. En Europe, le site confie les colis aux services postaux nationaux comme La Poste et à des transporteurs comme Colissimo, Chronopost, Eurodis ou GPL. Des points retraits sont disponibles.
En dehors de l’Union européenne, DHL, EMS ou encore UPS assureront les livraisons.
Des frais dans la moyenne, mais aucune livraison gratuite
Les frais de livraison s’inscrivent dans la moyenne du marché. Pour une jupe livrée en France, comptez entre 4,9 euros et 7,5 euros. Il faut 14 euros pour un siège auto. En Martinique ou en Australie, les frais pour la jupe grimpent à plus de 15 euros.
Pour un colis volumineux, préparez plus de 200 euros. Notez que le site n’offre aucune livraison gratuite.
Délais standard uniquement
Ne vous attendez pas non plus à une option de livraison expresse. En France et en Europe de l’Ouest, le délai varie ainsi de 3j à 2 semaines en fonction de l’article et de la marque.
En dehors de l’Union européenne, décomptez quelques jours supplémentaires à cause des formalités douanières.
Kidinn : Un service client nécessitant de la patience
Précision et insistance recommandées
Le support client de Kidinn est joignable par email (réponse sous 6h), tchat, WhatsApp et par téléphone (jours ouvrables de 10h à 17h CET).
Vous pouvez être certain d’obtenir un retour. Mais les réponses automatiques ou trop commerciales, assez fréquentes, pourront vous agacer.
Pensez à détailler vos réclamations (surtout la référence de la commande) et n’hésitez pas à insister pour avoir une prise en charge satisfaisante.
Garantie fabricant préservée et facilitée
Par contre, vous n’avez rien à craindre sur les garanties sur produits. En tant que revendeur officiel de toutes les marques vendues sur son site, Kidinn vous fait profiter de la garantie fabricant de 2 ans.
Les conditions générales de vente indiquent que le site effectuera les démarches auprès du fabricant pour vous. Il prend également en charge les frais pour les articles défectueux ou concernés par un défaut de fabrication.
Par ailleurs, vos droits classiques de retour et de rétractation sont respectés.
Sur Kidinn, le délai est de 30j à compter de la réception.
Des avis clients contrastés
La qualité et le prix salués
Les avis clients sur Tradeinn, incluant Kidinn, recensés sur des plateformes reconnues comme TrustPilot et Google Reviews sont partagés.
Environ 51% sont positifs. Et un consensus se dégage sur la qualité des produits et le caractère compétitif des prix affichés.
Les clients satisfaits soulignent l’importance de la patience en cas d’échanges avec le service client. Ces avis vous confirmeront que vos problèmes finiront toujours par être solutionnés (remboursement, échanges).
Délais de traitement à améliorer
Les opinions négatives se fondent essentiellement sur les délais de traitement des services, de l’expédition à la livraison et à la prise en charge des retours et les remboursements, qui sont jugés trop longs.
Kidinn se justifie, souvent à raison, en mettant en cause les transporteurs. Mais dans tous les cas, la réactivité du support client est globalement insuffisante.
Sur TrustPilot, Tradeinn s’en tire avec une évaluation de 2,4/5 avec plus de 5000 avis. Sur Google Reviews, sa note est de 2,6/5 avec plus de 3000 avis.
Avantages d’un achat en ligne sur Kidinn
- Prix bas sur des produits de qualité
- Catalogue de produits pour enfants très riche
- Choix impressionnant de marques y compris les plus grandes
- Livraison partout dans le monde
Inconvénients de Kidinn
- Retards de livraisons fréquents
- Lenteur du support client
Verdict
Au final, avec Kidinn vous avez accès à un catalogue d’articles pour enfants de grande qualité en mesure de satisfaire pratiquement tous vos besoins et à des prix imbattables.
Le fait que le site soit un revendeur officiel constitue une garantie non négligeable.
Les problèmes de réactivité du support client et de non-respect des délais demeurent évitables si vous prenez quelques précautions.
Faites attention à ne pas vous tromper dans le choix du produit, payez avec Paypal pour accélérer le remboursement en cas de litige et/ou bousculez votre conseiller client.
Mais dans tous les cas, les bonnes affaires qui sont partout sur Kidinn valent bien un détour. N’attendez plus pour en profiter et remplissez votre panier.
