Dédié aux bébés et enfants en bas âge, Aubert propose un catalogue de plusieurs milliers de produits pour leur assurer confort et sécurité.
Cette chaîne de magasins physiques consacrés à la puériculture est aussi disponible en ligne à travers l’e-boutique Aubert.com, où l’on retrouve son impressionnante offre, ainsi que de nombreux services et avantages spéciaux pensés pour accompagner les futurs ou jeunes parents.
Lisez cet Aubert avis pour tout savoir sur cette enseigne.
Présentation Aubert
L’aventure Aubert a démarré il y a plus de 80 ans, à Cernay dans les Vosges.
Les frères Aubert fabriquaient alors des brouettes, puis des poussettes et des landaus.
À la faveur du baby-boom, leur catalogue s’étend plus largement aux articles de puériculture, couvrant peu à peu tous les aspects de la vie des tout petits.
Tout au long de son histoire, l’enseigne fondée en 1931 s’est toujours illustrée par sa capacité à s’adapter aux attentes de sa clientèle.
De l’un des pionniers de la vente des poussettes par correspondance, Aubert a ensuite développé un réseau de points de vente physiques où sont distribués ses produits, avant de lancer son site d’e-commerce en l’an 2000.
À l’instar des 200 magasins Aubert en France et en Suisse, cette boutique en ligne est entièrement consacrée aux parents, et bien évidemment aux tout-petits.
En visitant cette plateforme facile de navigation, vous découvrirez des milliers de références qui répondent à différents besoins, que l’arrivée de bébé soit pour bientôt ou qu’il soit déjà né : vêtements pour bébés et pour futures mamans, poussettes, sièges auto, accessoires nécessaires à la toilette, aux repas…
Aubert y propose aussi toute son expertise issue de plus de 80 ans au service de Bébé, à travers des conseils, trucs et astuces qui accompagnent durant toutes les phases de croissance des enfants.
Les catégories de produits et les principales marques
Sur le site Aubert.com, vous trouverez absolument tout ce dont vous avez besoin pour assurer le confort et l’épanouissement de votre bébé.
L’impressionnant catalogue présenté à travers la boutique en ligne comprend un large choix de références issues des propres marques de l’enseigne (Aubert concept et Formula Baby par exemple) ou provenant de grands noms de la puériculture tels que : Bébé Confort, Chicco, Cybex, Maclaren,Quinny, Britax…
C’est dire tout ce qui se fait de mieux en termes d’options et de prix, avec la garantie du respect strict des standards européens de sécurité.
Les milliers de références du site sont classées selon différentes rubriques : Toilette, Repas, Chambre, Éveil, ainsi que les incontournables Poussettes et Sièges auto, où Aubert enregistre ses meilleures ventes.
Comment passer commande sur la boutique ?
Aubert offre une grande flexibilité quant au choix des méthodes de paiement pour régler les commandes passées dans sa boutique en ligne, ceci avec la promesse d’un environnement entièrement sécurisé entre autres par le système SSL.
En ce qui concerne les solutions de paiement, vous pouvez choisir d’utiliser votre carte bancaire (Visa, Mastercard et Carte Bleue) ; et pour ce mode, le règlement peut se faire intégralement en une fois ou sur trois mensualités, à partir de 150€ d’achats jusqu’à 3 000€.
Cette offre soutenue par Paylib est toutefois soumise à certaines conditions particulières.
En outre, Aubert accepte les paiements par PayPal pour vous éviter d’avoir à saisir les informations de votre carte bancaire à chaque opération.
Par ailleurs, vous pouvez aussi payer votre facture en utilisant une carte cadeaux Aubert si vous en disposez. Notez à ce propos que le montant des achats doit être inférieur ou égal à la valeur de celle-ci.
Quelles sont les options de livraison ?
À l’instar des méthodes de paiement, Aubert vous laisse le choix entre différentes options pour vous faire livrer à travers la France.
En dehors de la possibilité de récupérer les commandes effectuées sur le site en passant dans le magasin de votre choix, l’enseigne livre aussi en relais colis ou à domicile.
Pour ces deux options, elle collabore avec différents services de transport, avec des délais allant à 4 jours ouvrables pour les produits courants et jusqu’à 5 semaines pour les meubles.
Par ailleurs, par défaut, les achats dès 49 € sont livrés gratuitement pour la première commande.
Service client
En plus des nombreuses pages d’aide sur le site, la boutique en ligne Aubert a commis une équipe d’agents pour vous assister avant, pendant ou après vos commandes.
Vous pouvez ainsi contacter son support client par différents canaux de communication (téléphone ou par courrier).
Du lundi au vendredi, aux heures ouvrables, le standard téléphonique est joignable au 0 825 825 658 (numéro indigo).
Les conseillers Aubert se montrent généralement réactifs. Entre autres, ils peuvent vous accompagner pour la gestion des retours.
Mentionnons à ce sujet que l’enseigne vous offre la possibilité de lui renvoyer (soit en passant en magasin soit via un envoi à une adresse dédiée) les produits qui ne répondent pas à vos attentes pour vous les faire remplacer ou bénéficier d’un remboursement.
Ce droit de rétractation est valable dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.
Avis clients concernant Aubert
En moyenne, Aubert reçoit des notes d’évaluation comprises entre 3/5 et 4/5 sur les principales plateformes indépendantes destinées à recevoir les avis des clients.
Si la qualité et la disponibilité des produits sont rarement remises en question, les principales plaintes sont enregistrées à propos des livraisons.
Il s’agit pour la plupart de retours défavorables par rapport aux délais plus longs qu’annoncés, ainsi qu’à la non-conformité des marchandises livrées avec celles qui ont été commandées.
Les plus
- Un spécialiste de la puériculture avec plus de 80 ans d’expérience au service du confort et de la sécurité des enfants
- Des milliers de références, avec une variété d’options en termes de prix
- Plusieurs méthodes de paiement sécurisées avec des facilités comme le règlement sur trois mensualités
- Des services et avantages spéciaux tels que : la carte privilège Aubert, la création d’une liste de naissance accessible à l’entourage des futurs parents…
- Des guides d’achat et de nombreux bons plans
Les moins
- Des plaintes concernant les livraisons (délais plus longs, non-conformité des articles…)
Verdict
En définitive, Aubert est une enseigne que nous recommandons pour la richesse de son catalogue et la qualité de ses produits.
Les achats sur son site d’e-commerce sont facilités par de nombreuses commodités. Entre les guides d’achat, les conseils puériculture et les nombreuses options acceptées pour le paiement et la livraison des commandes, tout est prévu pour vous assurer une expérience de shopping agréable.
