Trouver le cadeau d’anniversaire idéal, passer la commande du Père Noël et tout simplement faire plaisir…Les occasions d’offrir un jouet à un enfant sont nombreuses.
Mais il s’agit souvent d’une mission compliquée pour trouver le jouet rêvé. C’est là qu’Avenuedesjouets.com intervient.
L’histoire d’avenuedesjouets.com
Le concept d’Avenuedesjouets.com a vu le jour à Boussay en 2004. Aujourd’hui, l’entreprise compte 15 employés qui veillent chaque jour à constituer le plus large catalogue de jouets. Cela représente 20 000 références parmi lesquelles se cache LE cadeau qui fera craquer votre chère tête blonde.
Tous les jouets issus de grandes marques sont au rendez-vous sur Avenuedesjouets.com
Le site propose un large choix de jouets et d’articles pour enfants de tous les âges : jouets d’éveil, poupées et peluches, véhicules et construction, jouets en bois, musique et instrument, décoration pour la chambre d’enfant et bagagerie. Il ne faut pas oublier les figurines, les puzzles et les maquettes.
On y retrouve donc des jouets venant de grandes marques comme Lansay, Jeujura, Djecco, Corolle ou Vulli. Et un catalogue de jouets ne serait pas complet s’il ne contenait pas des produits dérivés des héros préférés des enfants comme la Reine Des Neiges, Cars, my little Pony, Mickey ou les Pyjamasks.
Quels sont les produits de la boutique les plus vendus?
Sur sa page d’accueil, Avenuedesjouets.com propose les jouets vedettes dont les enfants parlent à la récréation et qui ont été le plus commandés. Parmi les best-sellers plébiscités par nos chères têtes blondes, on retrouve :
- Le carnet secret scintillant Vaiana ou Reine des Neiges, le partenaire idéal des petites filles pour confier leurs petits secrets.
- L’activité manuelle Aquabeads Cars 3 donnera l’envie et la patience aux petits champions de recréer leur bolide préféré avec des perles.
- Pour faire jouer grands et petits, le jeu In ze Boîte inspiré de l’émission diffusée sur Gulli amusera tout le monde avec ses petits défis amusants.
- Le premier poupon Corolle reste un grand classique quand on veut offrir une première poupée.
- Pour faire la fête, vous trouverez aussi le avec chapeaux pointus et sarbacanes.
Une commande passée en un clin d’œil
Prenons un exemple concret : je souhaite commander une maison Playmobil. Je commence par entrer l’intitulé de mon produit dans le moteur de recherche du site et je valide.
Le site me propose 5 résultats : je sélectionne la maison de ville Citylife. Je clique sur « Ajouter à mon panier ». Pour régler cet achat, je clique sur » Voir mon panier ». Le site affiche le contenu de mon panier et va me demander si j’ai éventuellement un code promo. Je clique sur « Commandez ».
J’arrive sur la phase d’identification où j’accède à mon compte client. Comme c’est la première fois que je commande, je vais créer ce compte. Pour cela, j’entre mon adresse mail et je clique sur « Je crée mon compte ».
Cela débouche sur un petit formulaire où l’on me demande mon nom, mon prénom, mon adresse, mon numéro de téléphone et un mot de passe. Je valide ce compte et je retourne sur mon panier où m’attend la phase de livraison.
Je sélectionne mon mode de livraison parmi Mondial Relay, So colissimo mon bureau de poste, So colissimo mon commerçant, colissimo à domicile . Une fois sélectionné, j’appuie sur valider la commande pour accéder au paiement.
J’ai le choix entre CB, PayPal, Chèque cadeau, virement bancaire ou mandat administratif. Enfin je valide le paiement.
Une livraison à la carte
Le client a le choix entre différents modes de livraison :
- En Point Relay (4€11 de frais de port pour un colis de 1 kg) en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison offerte à partir de 59 euros.
- En Chronopost en 24 heures (5€90 de frais de port).
- En point de retrait Colissimo (6€30 de frais de port) en 3 à 5 jours ouvrés.
- En livraison à domicile ou sur le lieu de travail (6€99 de frais de port) en 2 à 3 jours ouvrés.
Une question? Un problème?
Si vous avez des questions, le service client d’avenuedesjouets.com vous répond :
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h au 02.85.52.94.38
- par mail
Avenuedesjouets.com est-il un bon plan pour acheter ses jouets pas cher?
Le site reçoit une moyenne générale comprise entre 3,9 et 4,5 de la part des consommateurs (résultats constatés sur différents sites de consommation). 2/3 des clients ont décerné un avis excellent au site.
Les plus :
- Un service après vente réactif
- Une livraison rapide
- Commande facile à passer
- Large choix de produits
- Conformité des articles
- Des promotions et des cashbacks
Les moins
- Des colis arrivés en mauvais état
- Manque de communication avec le service client
- Non conformité des produits
- Rapport qualité-prix
Avis final
Gâter les enfants, trouver le jouet tant souhaité et ne pas se ruiner est aujourd’hui possible avec avenuedesjouets.com. Côté technique, passer commande est très rapide et facile. Le site regroupe tous les jouets pour tout âge, de premier âge à adolescent en passant par les jeux de société pour des moments en famille.
Foire aux questions
Comment créer son compte client ?
Après avoir cliqué dans la case « je crée mon compte », il suffit de remplir le formulaire avec toutes les informations demandées.
Comment peut-on payer sur Avenuedesjouets.com ?
Le client peut régler par CB, par chèque, par mandat administratif, par virement bancaire, par PayPal ou par chèque cadeau (Cadhoc, Kadéos ou Tir groupé)
Quel est le délai pour retourner une commande ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou d’une partie, vous disposez d’une semaine pour retourner les produits.
Que m’apporte le Club Fidélité Le Club fidélité ?
Le Club Fidélité d’Avenuedejouets.com vous permet de cumuler des points à la suite de chaque commande ou de chaque avis donné sur un jouet. Au bout de 30 points, vous recevrez 6€ de réduction.
